Un nouveau souffle pour la qualité. Optimisez votre système de management qualité

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Auteur : Christophe Villalonga
Editeur : AFNOR
Format : Broché
Paru le : 28/02/2013
ISBN : 9782124653997
Nombre de Pages : 150 pages
Poids : 0,266 Kg
Taille : 16,0 cm × 24,0 cm × 0,9 cm

Description :
A bien des égards, la qualité est en crise. Elle cherche un nouveau souffle, une nouvelle dynamique pour retrouver le devant de la scène et redevenir ce qu'elle n'aurait jamais dû cesser d'être : un formidable "booster" de performance pour l'entreprise. Christophe Villalonga, après ce constat, analyse les symptômes qui mettent la qualité en danger et suggère des solutions toniques. En dix points clés, il propose les grands principes d'optimisation de la qualité : éliminer les "zones franches" ; prendre des risques maîtrisés ; détruire les systèmes de management de type "millefeuilles" ; simplifier, tout simplement ; en finir avec le "maternage" ; impliquer "la qualité du bas" ; développer l'agilité ; développer la culture du progrès permanent ; penser "performance" ; penser "parties intéressées". Un livre stimulant et dynamique pour tous les managers, les responsables qualité, les auditeurs, les experts...