L'art de l'enchantement. Comment influencer les coeurs, les esprits et les actes

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Auteur : Guy Kawasaki
Editeur : Diateino
Format : Broché
Paru le : 31/03/2011
ISBN : 9782354560294
Nombre de Pages : 223 pages
Poids : 0,452 Kg
Taille : 14,0 cm × 21,0 cm × 1,5 cm

Description :
"Croire en une idée qui offre au client quelque chose d'absolument unique est d'une importance capitale, mais c'est aussi tout un art, dont ce livre capture l'essence même. Une très bonne idée a le pouvoir de transformer le marché, de révolutionner l'expérience de chaque client. Le lecteur trouvera ici quantité de conseils inestimables pour permettre à son entreprise d'exploiter son potentiel." Sir Richard Branson, fondateur de Virgin. "S'asseoir au volant d'une BMW, toucher l'écran d'un iPad, entrer dans un magasin Sephora, acheter des chaussures sur Zappos : autant d'expériences uniques. Guy Kawasaki vous livre ses secrets pour parvenir au même degré d'enchantement que ces marques célèbres." Robert Scoble, blogueur sur Rackspace.